Как восстановить дебетовую карту, если она была потеряна или украдена

Потерять карточку — это всегда стресс, но главное в таких ситуациях — успеть вовремя ее заблокировать. К счастью, почти все банки делают это быстро, а потом помогают восстановить пластик и защитить средства на счете.

Рассказываем, что делать, если банковская карта была потеряна или украдена.

Пошаговая инструкция

Расплачиваетесь в магазине, засовываете руку в сумку или в карман и понимаете, что кошелька там нет. Карту украли или вы ее выронили — в любом случае не переживайте. Это неприятно, но поправимо, если действовать быстро.

Главное — не нервничайте и сразу же:

• Заблокируйте карту.

Чем раньше вы обнаружите пропажу и закроете доступ к деньгам, тем лучше. Заблокировать можно прямо в приложении или, если там нет такой опции, в техподдержке банка. Есди доступа к интернету нет, отправляйтесь в отделение лично с паспортом.

Обычно достаточно ввести PIN-код или пройти дополнительную авторизацию.

• Подтвердите блокировку.

После того вашего обращения банк попросит вас подтвердить ваше намерение. Нужно будет согласиться с блокировкой в приложении или по телефону.

Чтобы не оставаться без денег и возможности расплачиваться за товары и услуги, сразу закажите перевыпуск пластика.

Как восстановить карту

Обычно сотрудник банка одновременно с блокировкой согласовывает и перевыпуск. Однако все зависит от условий договора, на восстановление карты может потребоваться несколько дней.

В любом случае процедура проходит следующим образом:

• Вы заказываете новую карту.

Обычно это можно сделать в приложении банка, все данные перенесутся из прошлого договора. Но можно это сделать и в отделении.

• Подтверждаете переданные сведения.

При восстановлении банк должен убедиться, что это действительно вы. Для этого придется предоставить паспорт или пройти биометрическую аутентификацию, если такая опция доступна в вашем банке.

• Получаете новую карту.

В зависимости от условий договора ее могут привезти к вам домой или просто в любое удобное место. Или же, если такой опции нет, придется ехать в отделение. Обычно на все формальности требуется несколько дней.

• Активируете новую карту.

Это можно сделать через мобильное приложение, банкомат или в отделении банка.

Потеря или кража карты — неприятная ситуация, но решаемая. Главное — действуйте быстро, чтобы помешать мошенникам получить ваши данные и деньги.

Важно оперативно заблокировать счет, а затем получить новую банковскую карту. Современные финансовые организации сделали этот процесс простым и быстрым. Помните, что для безопасности ваших средств важно не забывать о мерах предосторожности.